近年來,中國許多產業面臨轉型的階段,面對國內成本的不斷上漲,傳統的代工模式,漸漸地失去了產業的競爭力,微薄的代工利潤,已經無法支持企業永續的經營下去,許多國內的企業紛紛開始思考企業發展的下一步。這個時候,建立自有品牌成為企業主思考的重點。然而,從過去所熟悉的代工模式,只需滿足幾家大客戶的需求,跨入重視市場趨勢、用戶體驗、甚至終端消費者需求的品牌經營, 許多企業在認知和專業知識上都相當的欠缺。因此,雖然都認為品牌經營的重要性日益升高,卻裹足不前,而未能在品牌方面有所突破。

經營品牌之迷途
企業對于品牌經營躊躇不前,除了缺乏專業知識與經驗之外,許多影響品牌建立的一些似是而非的觀念,往往進一步打擊企業主的信心而阻礙品牌的發展。
首先,很多企業認為品牌的建立是「耗時」且「昂貴」的投資,這便是一項非常具有典型代表的似是而非的觀念。的確,品牌資產的建立與維持,絕對需要企業長期且持續的資源投入,然而,就如同企業的永續經驗一般,從制度的改善、提高良率、提升產品品質、強化經營績效,沒有一項不需要企業長期且持續性的資源投入,品牌作為企業最重要的資產之一,其建立和維護的過程自然也是如此。至于,建立品牌的過程中所投入的人力與經費是否昂貴,這取決于企業是否以正確的方法建立品牌價值,以及是否善于將該品牌價值用于增加企業整體獲利之上而定。許多成功的案例證明,企業資產因品牌價值的建立而大大提升,其中企業主的決心與專業的執行力,為最重要的關鍵。

圖注:摒除品牌資產,可口可樂的經營資產只剩下總資產的不到42%
工業化思維與品牌化思維的PK
在四處彌漫的濃郁改革氣氛中,不乏首當其沖卻敗下陣來的先鋒勇者,加上這條漫長道路上滿布荊棘,讓企業更是對品牌道路望而生畏。細想一下,其實我們在轉變行為的時候,我們的思維方式是否進行了正確的調整?還是我們的企業只是口上喊著做品牌,卻不自知該如何想,如何做才是品牌經營者正確的思維模式。下面我們來解剖一下40年改革開放以來,中國制造將工業化思維如同注入到我們企業的DNA般牢固,而這也正是品牌轉型的思維陷阱。
陷阱一:以“獲得”來決定“投入”
1.代工業的獲得是按訂單量來計算的,注重短期收益,面對訂單,工廠內部首先會問的問題是:“能不能做?”,而“能不能做”的決定要素是:利潤、技術、交期。
2.投資營銷先看預估效益,再決定投資金額,企業經營經常掛在口邊的“落地”。
制造業每一份投資都可以評估回報,品牌經營一樣也可以,但工業生產與品牌卻是采用完全不同的量化指標和評估標準,因此相對于制造業而言,投資建立品牌和經營品牌是一件難以理解的縹緲。
這樣的后果是:以短期投入、產出的想法來做品牌,對品牌的成長就不會有耐心,基于此會漸漸不認同執行團隊的品牌思維及策略,甚至會對團隊產生埋怨和排斥感,進一步頻繁換團隊,換將領。從而導致品牌結構更加的模糊不清。
陷阱二:簡單化操作
1.代工業的操作流程是內部復雜、外部簡單。也就是接單流程相對單純,但內部管控為了降低成本、提高效率,結構復雜嚴謹。
2.許多轉型企業在決定做品牌之后,維持外部簡單化思維,重點全在訂單。
那么這樣的后果又是什么呢?品牌建立與經營除了內部需要對人才及成本的管控之外,外部存在更多問題,比如:用戶體驗,傳播策略規劃,理念培育與分享,消費者需求捕捉,甚至是社會問題的洞察。這些更需要企業講工作細化到外部,進行專業化的市場分析。
陷阱三:忽視隱形成本
1.代工廠多數的成本都發生在自己的地盤上,原物料、物流成本、工人薪資、廠房租金、廠商成本...等,多數是在廠內消化。成本結構是隨著訂單量、勞動力成本、原物料成本等組成。
2.工廠是以訂單量定產量,按訂單來安排生產,幾乎所有客戶都肯定會支付貨款,相應的成本很快被訂單、出貨、收款給消化掉。
然而品牌思維幾乎是一個倒置的思維模式,企業需要首先從內部出發,梳理企業的價值觀,愿景,能解決什么問題,給市場和消費者一個存在的理由,然后再以專業的品牌建立的技能在沒有市場之前規劃和制作出來,相當于逆向的生產。
陷阱四:人圍著產品轉
1.工廠思維的運營是“人隨著產品轉”:
接單,以生產為主線全程跟蹤,控制、疏通、協調、按期交貨。
工廠的營運環節也都是以產品為核心:生產計劃、采購、產品工程、技術開發、工藝、設備、QC。
2.工廠思維的好:價廉物美,不愁沒銷路!這應該是耳熟能詳的一句話,因為這是制造業通行無阻的鐵則。然而運用在品牌經營上呢?失效!!
產品好不等于市場銷路好。代工以產品為核心,品牌經營中產品質量是基礎,而企業在思考邏輯上卻要以消費者為核心。你討好的不是你的訂單客戶和渠道商,而是你的消費者。消費者在消費什么?是價廉物美的東西嗎?還是消費你的產品文化和企業價值觀?我們的市場已經不再是傳統時代,“酒香不怕巷子深”早已是過去式,專注產品的經營而輕視品牌的經營,認為品牌就是名牌,品牌建設建設就是做產品和銷量,產品銷量上去了,品牌也就做好了。這都是我們中國企業品牌建設層面的思想誤區。一旦走入誤區,也就走入了品牌建設的彎路,那結果也自然不必多說!
中國市場,是營銷的天堂。今天的中國,全面競爭才剛剛開始,品牌營銷才進入淺表式的初級階段,我們最大的敵人不是競爭對手,而是企業自身貪圖眼前利益的“短視”與品牌意識和高度的不足。

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